A IMPLANTAÇÃO DA GESTÃO DA QUALIDADE EM UM HOSPITAL PÚBLICO: DESAFIOS E PROPOSIÇÕES
Gestão da qualidade; Hospital público; Sistema Único de Saúde; Qualidade em saúde; Efetividade.
Em tempos sombrios, onde a luz da ciência quase é ofuscada pela escuridão do senso comum, os desafios inerentes à construção de soluções pautam-se por grandes percalços. Associados a esta premissa, existem simultaneamente desafios extremos de continuidade e melhoria na execução dos serviços de saúde. Com isso, a necessidade de otimizar os recursos disponíveis torna-se condição obrigatória, como forma de atender às expectativas e demandas da sociedade, diante de um cenário de várias incertezas, inclusive econômicas e sociais. Por este motivo, o presente estudo tem como objetivo analisar o cenário de implantação das ferramentas da qualidade em um hospital público e propor melhorias. O método a ser utilizado baseia-se na realização de uma pesquisa bibliométrica acerca dos conteúdos que abordem as temáticas sistemas de saúde, gestão da qualidade e qualidade em saúde, como forma de estruturar o conhecimento teórico do estudo. Após, será elaborado um diagnóstico do sobre a atual situação da organização definida. O desenvolvimento da pesquisa pretende revisar os instrumentos existentes e válidos associados ao processo de implantação e estruturação de rotinas de trabalho sob a égide da gestão da qualidade. Diante desse cenário, espera-se que os resultados que serão obtidos com o estudo possam subsidiar a construção de um plano de ação que possibilite a implantação das Ferramentas da Qualidade em uma organização com características semelhantes ao hospital estudado.