O PROBLEMA DA ESCASSEZ DE MATCHING: QUANDO RECOMENDADORES NÃO CONECTAM EXTREMOS EM SERVIÇOS DE RECRUTAMENTO
-
Conectar candidatos e empregos para promover oportunidades reais de colocação
é um dos cenários mais impactantes e desafiadores para os Sistemas de Recomendação
(SsR). Uma grande preocupação ao criar SsR para serviços de recrutamento é garantir
oportunidades de colocação para todos os candidatos e vagas de empregos o mais rápido
possível, evitando perdas financeiras para os dois lados. Nós nos referimos a esses
cenários em que candidatos ou empregos sofrem com a ausência de correspondência no
sistema como Problem of Matching Scarcity (PMS). Este trabalho apresenta o PMS,
discutindo os motivos pelos quais o consideramos uma ameaça recorrente aos serviços de
recrutamento e apresentando novas estratégias para identificar, caracterizar e mitigar
o PMS em cenários reais. Avaliações experimentais em dados reais da Catho, empresa
líder de recrutamento na América Latina, evidenciaram que os currículos tendem a
ser menos bem escritos do que as descrições de cargos, exibindo várias informações
irrelevantes. Substituir essas informações adequadamente por outras úteis reduz em
até 50% o número de currículos e vagas que sofrem de PMS.