A INFLUÊNCIA DA COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E DO CLIMA DE DIVERSIDADE NA PERMANÊNCIA DE PROFISSIONAIS DE DIFERENTES GRUPOS MINORITÁRIOS
Comunicação Organizacional. Clima de Diversidade. Intenção de Rotatividade.
Esta tese investigou o papel da Comunicação Organizacional e do Clima de Diversidade na permanência de profissionais de grupos minoritários nas empresas. Para isso, o trabalho foi estruturado em dois artigos. O primeiro é um estudo de revisão exploratória sobre a relação entre Comunicação Organizacional e Gestão da Diversidade. A análise identificou dez trabalhos da área e revelou que as pesquisas existentes abordam grupos minoritários de raça, gênero e deficiência, mas há uma notável ausência de estudos sobre minorias etárias. Esses trabalhos, embora reconheçam a importância da Comunicação Organizacional, não detalham seu impacto na gestão da diversidade nem sugerem formas claras de colocá-la em prática. Constatou-se, ainda, que programas de inclusão tendem a priorizar a comunicação com o público externo, enquanto atitudes discriminatórias são tratadas de maneira pontual, sem um posicionamento formal das empresas. O artigo conclui que, apesar da relevância do tema, ainda há carência de estudos quantitativos e de análises de programas de diversidade pós-implementação. O segundo artigo teve por objetivo verificar o impacto da Comunicação Organizacional e do Clima de Diversidade sobre a Intenção de Rotatividade, e ainda se havia diferença entre pessoas de grupos hegemônicos e grupos minoritários ou historicamente excluídos. No método foram utilizados um questionário com informações sociodemográficas e as escalas de Comunicação Organizacional Interna (Videira & Salmázio, 2023), Clima de Diversidade (Costa & Hanashiro, 2022) e Intenção de Rotatividade (Siqueira et al., 2014), os dados foram analisados estatisticamente por meio de estatísticas descritivas, correlação de Pearson, teste t de Student, análise de variância (ANOVA) e modelos de regressão. Os principais resultados indicam que a Comunicação Organizacional Interna e o Clima de Diversidade, quando analisados separadamente, impactam a Intenção de Rotatividade. No entanto, a inclusão da Comunicação Organizacional na análise anula a influência significativa do Clima de Diversidade. Uma forte correlação positiva entre as duas variáveis sugere que uma comunicação interna eficaz é crucial para a percepção de um clima de diversidade favorável. As únicas características sociodemográficas significativas foram idade e orientação sexual, com pessoas mais velhas e heterossexuais apresentando menor intenção de rotatividade. Não foram encontradas diferenças significativas entre os grupos sociodemográficos (hegemônico, com uma característica minoritária e com mais de uma) em relação às variáveis de Comunicação, Clima de Diversidade e Intenção de Rotatividade, o que sugere que os benefícios da comunicação e do clima são semelhantes para todos os grupos. Em conclusão, a Comunicação Organizacional Interna é a variável mais importante para explicar a permanência de trabalhadores, independentemente do grupo ao qual pertencem. Isso reforça a necessidade de as empresas investirem nesse tema, embora as particularidades de cada grupo minoritário, especialmente em relação à idade e orientação sexual, devam ser consideradas.