Banca de QUALIFICAÇÃO: ROZINY GONCALVES DE ANDRADE JUNIOR

Uma banca de QUALIFICAÇÃO de MESTRADO foi cadastrada pelo programa.
DISCENTE : ROZINY GONCALVES DE ANDRADE JUNIOR
DATA : 31/05/2023
HORA: 10:00
LOCAL: https://meet.google.com/fzf-qtfr-kqc
TÍTULO:

INOVAÇÃO TECNOLÓGICA NO SETOR DE PROTOCOLO MUNICIPAL: proposta de simplificação e modernização dos processos.

PALAVRAS-CHAVES:

Inovação de processo, Administração Pública, Setor de protocolo.

PÁGINAS: 1
RESUMO:

Este estudo teve por finalidade abordar o tema de inovação na administração pública, bem como apresentar uma proposta para inovação no Setor de Protocolo do município de São João del Rei. A metodologia usada é de natureza aplicada uma vez que a pesquisa tem o objetivo de apresentar, por meio da gestão de processos, melhorias no processo de protocolo da prefeitura municipal de São João del Rei. O referencial teórico buscou apresentar algumas considerações sobre Administração Pública e em particular a Administração Pública Municipal, enfatizando seus princípios e a busca por prestação de serviço de qualidade e eficiência, bem como abordagem sobre processos e inovação. O percurso metodológico promoveu o levantamento dos processos do Setor de Protocolo, elaborando o fluxo, utilizando-se as experiências dos servidores envolvidos nos processos estudados. O estudo permitiu o levantamento dos problemas relacionados com a gestão dos processos e os seus impactos para a Administração Pública. O mapeamento do processo atual (as-is) permitiu uma análise detalhada dos processos estudados, de aprovação de planta de construção de imóvel e certidão negativa, evidenciando a necessidade de inovação do processo, buscando maior eficiência e segurança jurídica aos munícipes. Desta forma, foram apresentados os processos futuros (to-be) e (should be), redefinindo o fluxo, responsabilidades e prazos para atender as legislações que regulam os serviços públicos, tendo como resultado final uma proposta de inovação tecnológica de processo virtual, para o Setor de Protocolo, tornando os processos mais rápidos, organizados e seguros.

MEMBROS DA BANCA:
Presidente - 1802989 - EDUARDO BENTO PEREIRA
Interno - 1211816 - FABRICIO MOLICA DE MENDONCA
Externo à Instituição - JOAO INACIO SOLETTI - UFAL
Externo à Instituição - SAULO BARBARÁ DE OLIVEIRA - UFRJ